Теперь вы решаете, когда напомнить. А клиенты отменяют бронь без звонков
Два обновления для Спорта, Детских центров и аренды.
🕐 Напоминания о занятиях: от 1 до 24 часов — выбирайте сами
Раньше напоминания приходили за сутки в 12:00 по Москве. Универсально? Вроде да. Удобно всем? Нет.
Кому-то лучше за 2 часа, кому-то за 6, а кому-то и за 24 часа подходит. Теперь выбираете вы.
Что поменялось:
- вместо фиксированного «за сутки» — гибкое «за Х часов» (от 1 до 24);
- уведомления идут по локальному времени компании;
- в шаблонах появилась переменная %HOURS% — сама подставит нужную цифру.
Как настроить:
Включили напоминание → появилось поле «За Х часов» → выбрали значение (по умолчанию 12) → пользуетесь.
Важные механики:
- Изменили часы напоминания? Новые параметры применятся к будущим отправкам (где уведомление ещё не ушло).
- Перенесли занятие? Напоминание придёт повторно — клиент не потеряется.
Итог:
Клиенты получают сообщения вовремя и реже забывают о записи, а вы не занимаетесь ручными обзвонами.
🏢 Аренда: запрос отмены брони клиентом
Мы добавили новый механизм для компаний, работающих с арендой залов. Теперь клиенты могут самостоятельно отправить запрос на отмену брони прямо из ссылки на заказ, а сотрудники студии будут оперативно получать уведомления и принимать решение об отмене.
Раньше: клиент звонит или пишет → вы отвлекаетесь → теряете время.
Теперь: клиент нажал кнопку → вы получили уведомление → решили за минуту.
Как работает:
- В разделе «Профиль компании → Онлайн» включаете настройку «Отмена брони клиентом»;
- В заказах аренды у клиента появляется кнопка «Отменить заказ»;
- Клиент отправляет запрос → заказ получает отметку «Заявка на отмену»;
- Администратор видит это в карточке и решает: отменить бронь или отклонить;
- При подтверждении клиент получает автоматическое уведомление.
Что добавили для удобства:
- фильтр «Заказ на отмену» в разделе «Учёт»;
- баннер с количеством запросов, которые ждут обработки;
- уведомления сотрудникам — по почте и в мессенджерах.
⚠️ Важно: отправить запрос можно только до начала аренды. После — уже нет.
Итог:
Клиенту не нужно звонить. Сотрудники видят всё в системе. Ничего не теряется. Коммуникация — быстрее.
🧩 Остальные доработки
Для всех тарифов:
- Wazzup — настройки уведомлений теперь в общем разделе «Уведомления → Опциональные». Всё в одном месте.
- Виджет VK — перешли на mini app. Старый виджет лучше переподключить (чтобы работал как часы).
- QR-код для ссылок — теперь по нему можно перейти и его можно скачать. Иконка там же, где кнопка копирования ссылки.
Для тарифов «Спорт» и «Детский центр»:
- Фильтр по неоплаченным посещениям — «Учёт → Групповые → Фильтр», новый чекбокс. Включили → увидели занятия, где клиенты записаны без действующей услуги.
- Починили баг — при повторе записи ещё неиспользованная услуга не привязывается к занятию на дату, где она уже не действует.