Обновление ресепшена и статистики посещений клуба для Спорта и новый функционал для Детских центров
Два обновления для тарифов «Спорт» и «Детский центр» от Optima. Теперь администраторам проще отслеживать, кто находится в клубе прямо сейчас, и анализировать посещаемость по свободному входу. А также новый функционал для тарифа «Детский центр» - добавление и просмотр комментария и домашнего задания к занятию.
🏋️♀️ Ресепш. Таблица клиентов, находящихся сейчас в клубе
Теперь на ресепшене можно быстро посмотреть, какие клиенты с услугой свободного входа находятся в клубе в данный момент. Информация отображается в отдельной таблице под поиском, поэтому администратору не нужно искать каждого клиента вручную.
🆕 Что нового:
В таблице отображаются:
- клиент, который сейчас находится в клубе;
- время его входа;
- продолжительность пребывания в клубе.
Из таблицы можно перейти в карточку клиента или отметить его выход.
⚙️ Как это работает:
- Когда клиент входит в клуб, он появляется в таблице.
- При выходе клиента информация обновляется, а запись о его текущем пребывании исчезает из списка.
- Если клиент посещает клуб несколько раз за день, каждое посещение учитывается отдельно.
💙 Чем это полезно:
Администратор может в любой момент оценить текущую загруженность клуба и посмотреть, кто из клиентов находится внутри. Это упрощает контроль посещений и помогает оперативно работать с клиентами на ресепшене.
📊 Статистика → Посещения. Новый раздел «Клуб»
В разделе статистики посещений появилась новая вкладка «Клуб». Она позволяет анализировать посещения по свободному входу за месяц: отслеживать количество визитов, число уникальных клиентов и продолжительность пребывания, а также определять часы и дни наибольшей посещаемости.
🆕 Что нового:
На вкладке «Клуб» доступны:
- Количество посещений и уникальных клиентов за выбранный месяц.
- Средняя продолжительность посещения — сколько времени клиенты в среднем проводят в клубе.
- Распределение посещений по дням недели и времени суток — чтобы определить наиболее загруженные периоды.
- Список посещений с возможностью поиска и экспорта данных в Excel.
⚙️ Как это работает:
- Статистика доступна в разделе «Статистика → Посещения → Клуб».
- Каждое посещение считается отдельным визитом, даже если один клиент приходил несколько раз за день.
- В статистику также попадают посещения, которые система автоматически закрыла в конце дня.
- Данные можно просматривать в системе, искать нужные записи и выгружать в Excel для дальнейшего анализа.
💙 Чем это полезно:
Новая вкладка помогает оценивать посещаемость клуба в динамике, понимать, когда приходит больше всего клиентов, и анализировать, насколько активно используется свободный вход. Эти данные могут пригодиться при планировании нагрузки на персонал и организации работы клуба.
💬 Комментарий к занятию
Теперь к каждому групповому занятию можно добавить отдельный комментарий. Он будет доступен клиентам в расписании и в Личном кабинете, чтобы важные пояснения и дополнительная информация всегда были под рукой.
🆕 Что нового:
В карточке группового занятия в разделе «Учёт» появилась возможность добавить «Комментарий к занятию». Для этого достаточно открыть редактор, ввести текст и сохранить его.
Добавленный комментарий можно в любой момент отредактировать или удалить. Он хранится отдельно для каждого занятия, поэтому содержание можно адаптировать под конкретную группу и дату.
⚙️ Как это работает:
- Добавьте комментарий в карточке занятия в расписании.
- Клиенты смогут увидеть его в карточке занятия в виджете расписания — даже если ещё не записались на занятие.
- После записи комментарий также доступен в Личном кабинете в разделе «Журнал записей».
- Если комментария нет, соответствующий блок не отображается.
💙 Чем это полезно:
Можно заранее сообщить клиентам об особенностях занятия, напомнить о важных деталях или поделиться дополнительными пояснениями. Информация будет доступна там, где клиент просматривает занятие, — без необходимости отправлять её отдельно.
📚 Домашнее задание к занятию
Теперь к групповым занятиям можно прикреплять домашние задания с текстом и файлами. Клиенты смогут просматривать материалы в Личном кабинете после записи на занятие и скачивать прикреплённые файлы.
🆕 Что нового:
В карточке группового занятия в разделе «Учёт» появилась кнопка «+ ДЗ». Домашнее задание может содержать текст и до пяти файлов размером не более 100 Мбайт каждый.
Сохранённое задание можно редактировать: менять текст, добавлять новые файлы или удалять ненужные. При необходимости домашнее задание можно удалить полностью.
⚙️ Как это работает:
- Добавьте домашнее задание в карточке занятия: заполните текст, прикрепите файлы или используйте оба варианта.
- После записи на занятие клиент сможет открыть его в Личном кабинете через раздел «Журнал записей» и перейти во вкладку «Домашнее задание».
- Текст отображается непосредственно в карточке, а каждый прикреплённый файл можно скачать отдельно.
- Если домашнее задание не добавлено, соответствующая вкладка не отображается.
- Домашнее задание доступно только на тарифах с Личным кабинетом и при включённом ЛК в настройках профиля компании.
💙 Чем это полезно:
Преподаватели и администраторы смогут передавать ученикам задания, инструкции и дополнительные материалы непосредственно в системе. Клиенту не придётся искать файлы в переписках: всё необходимое будет собрано в карточке занятия в Личном кабинете.
🧩 Остальные доработки
Для всех тарифов:
💬 Редактирование комментария прямо в карточке клиента
Теперь добавить или изменить комментарий можно прямо в карточке клиента, не переходя в режим редактирования. Комментарий синхронизируется с формой редактирования клиента, поэтому оба способа работы остаются доступны.
⚙️ Отключение автоотмены заказов из MUSbooking
В настройках интеграции появилась опция «Отключить автоотмену для заказов из MUSbooking». Если её включить, новые заказы из MUSbooking не будут автоматически отменяться по правилам предоплаты. На остальные заказы и другие правила обработки это не влияет.
📱 Удобная прокрутка этапов сделок на мобильных устройствах
Адаптировали отображение раздела «Сделки» и страницы триггерной системы для мобильных браузеров. Теперь этапы воронки можно прокручивать в сторону, как в разделе «Задачи», и удобнее управлять продажами с телефона.
Для тарифов «Спорт» и «Детский центр»:
🔒 Блокировка онлайн-записи на отдельное занятие
Теперь можно закрыть самостоятельную запись клиентов на конкретное групповое занятие через виджет и мобильное приложение. При этом администратор по-прежнему может записывать клиентов вручную, а уже записанные клиенты могут отменять и изменять свои записи.
🎟️ Скидка на продление любого абонемента
Настройка «Только продление» теперь позволяет применить скидку к любому приобретаемому абонементу, если у клиента есть абонемент, подходящий под условия по сроку окончания. Больше не нужно покупать абонемент того же типа, что и предыдущий. Для семейных абонементов право на скидку определяется по покупателю.
Мобильное приложение для «Спорт» и «Детский центр» с Личным кабинетом:
🧊 Заморозка абонемента — не раньше завтрашнего дня
Клиенты больше не смогут самостоятельно оформить заморозку абонемента текущим днём. По умолчанию датой начала заморозки устанавливается следующий календарный день, а при выборе более ранней даты система покажет подсказку: «Невозможно заморозить раньше завтра».
🛠 Исправили ошибки
✔️ Исправили повторное срабатывание неактивных триггеров
Триггер «День рождения клиента» больше не срабатывает после отключения и не создаёт дублирующиеся задачи. Теперь задачи создаются только при активном триггере и однократно.
✔️ Восстановили запись в историю о создании клиента из виджета
В истории изменений карточки клиента фиксируется его создание через виджет с указанием источника. Это помогает отслеживать, откуда поступил клиент.
✔️ Исправили права доступа к разделу «Отзывы»
Разрешение «Изменять» теперь работает корректно: пользователи с соответствующими правами могут отвечать на отзывы.
✔️ Исправили сохранение индивидуальной цены абонемента
Стоимость абонемента, вручную установленная администратором в смете заказа, больше не заменяется на цену из раздела «Услуги» после сохранения отгруженного заказа. Индивидуальная цена сохраняется.